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FAQ zu dem Modul VARIA, Surveillance-Komponente: ASH Compliance-Beobachtungen

1. Ich habe ein Problem und benötige Hilfe. An wen kann ich mich wenden?

Wenden Sie Sich bitte an den webKess-Support.

 

2. Ich möchte mich auf meinem mobilen Gerät nicht immer durch webKess zu meinem Beobachtungsformular durchklicken. Kann ich das irgendwie umgehen?

Sie können für das Beobachtungsformular ein Lesezeichen (Bookmark) in ihrem Browser anlegen. Danach können Sie das Beobachtungsformular über die Liste der Lesezeichen aufrufen. Beachten Sie dabei bitte, dass es für jeden Beobachtungszeitraum eigene Formulare gibt, die jeweils als Lesezeichen abgelegt werden müssen.

 

3. Wie kann ich im Beobachtungsformular sehen, ob meine Beobachtungen übertragen wurden?

In der Fußzeile des Erfassungsformular befindet sich eine Anzeige, wie viele der Datensätze schon an webKess übertragen wurden.

 

4. Ich dachte die Erfassung erfolgt über eine App. Ich finde aber nichts in iTunes oder Google Play Store.

Es handelt sich hier um eine Webseite, die im Browser angezeigt wird. Und sich möglichst wie eine App auf mobilen Geräten verhält. Daher der Begriff webApp.

 

5. Ich klicke in webKess in einem Beobachtungszeitraum auf den Button zum Öffnen des Formulars, aber es öffnet sich nicht. Was muss ich tun?

Es handelt sich hier um einen eingebauten Schutz vor unerwünschter Werbung. Daher muss der Webseite "www.webkess.de" das Öffnen von Popup-Fenstern erlaubt werden. Meist gibt der Browser einen Hinweis am oberen Rand der Webseite. Dort kann man das dann einstellen.

 

6. Ich will Daten von meinen Erfassungsbögen übertragen. Wie geht das am schnellsten?

Benutzen Sie am besten das "1er"-Formular. In diesem Beobachtungsformular können Sie die Tastatur verwenden. Es sollte sich so öffnen, dass ein Rahmen um die Berufsgruppe zu sehen ist. 

Dann können Sie die Taste, die vor dem jeweiligen Button steht drücken, um diesen zu markieren.

Sollte der Rahmen nicht zu sehen sein oder auf dem falschen Feld stehen, drücken Sie bitte [Tabulator] solange, bis das gewünschte Feld markiert ist. Mit [Shift]+[Tabulator] können Sie ein Feld zurückspringen.

 

7. Ich habe aus Versehen ein falschen Beobachtungsdatum eingetragen, was kann ich tun?

Wenn die Daten nach webKess übertragen sind, können Sie einzelne Beobachtungen anzeigen oder bearbeiten, indem Sie das "+"-Symbol am Anfang einer Zeile mit dem Beobachtungszeitraum klicken.

 

8. Im Erfassungsformular steht, dass alle Datensätze übertragen sind, aber in webKess sind immer noch keine Daten zu sehen. Was ist das Problem?

Drücken Sie in der Liste der Beobachtungszeiträume bitte ganz links unten den "Refresh"-Button (zwei Pfeile als Kreis angeordnet). Danach sollte alles aktualisiert sein.

 

9. Kann ich auf meinem mobilen Gerät offline erfassen?

Im Augenblick muss man mit dem mobilen Gerät online sein, damit man erfassen kann. Diese Funktion wird nachgereicht. Das heißt, man muss online sein, damit das Erfassungsformular geöffnet werden kann und Daten an webKess übertragen werden können.

 

10. Welche Browser benötige ich für den Einsatz am Arbeitsplatzrechner?

Offiziell unterstützen wir, wie webKess auch, den Internet Explorer ab Version 8. Wir haben aber auch den aktuellen Mozilla Firefox, Google Chrome und Apples Safari getestet und es sollte hiermit auch gehen.

 

11. Welche Tablets oder Smartphones kann ich für den mobilen Einsatz verwenden?

Da es eine Vielzahl von unterschiedlichen Endgeräten mit verschiedenen Betriebssystem-Versionen gibt, können wir keine verbindlichen Aussagen machen.

Allgemein sollten Smartphones und Tablets der aktuellen Generation (zwei bis drei Jahre alt) mit Apples iOS (ab Version 6), Googles Android (ab Version 2.0) und Microsoft Windows Phone (ab Version 7) mit den vorinstallierten Browsern funktionieren.

Es können auch ältere Geräte funktionieren. Melden Sie uns bitte, wenn sie Probleme haben. 

 

12. Wie kann ich Stationen oder Funktionsbereiche in VARIA für die Erfassung der Händedesinfektions-Compliance anlegen.

In webKess in Ihrem Modul VARIA müssen Sie unter dem Reiter [Organisationseinheiten] Stationen anlegen, dabei ist wichtig, dass das Häkchen für HAND-KISS gesetzt ist. Sie können dort auch Funktionsbereiche anlegen, wobei die Erfassung der Händedesinfektions-Compliance nur für den Funktionsbereich Dialyse möglich ist.

 

13. Ich habe früher immer Beobachtungszeiträume für VOR und NACH Intervention erfasst. Was ist daraus geworden?

Mit dem Start der Compliance Erfassung in webKess sind Ihre bisher erfassten Daten nicht in die neue Datenbank übernommen worden. Möchten Sie eine erneute Auswertung erhalten, schreiben Sie bitte eine Email an aktion-sauberehaende@charite.de.

Mit der Integration der Compliance Erfassung in VARIA, haben wir die Methode der Datenerfassung überarbeitet. Daher sind die alten Auswertungen nicht mehr kompatibel. Es gibt somit keine Beobachtungszeiträume VOR und NACH mehr, sondern nur noch an Hand des Zeitintervalls durchnummeriert.